先週の金曜日の夜のこと。
仕事でかなり遅くなって11時頃に荻窪から
中央線に乗車。
ところが信号トラブルとかで停車したまま。
30分位で復旧という案内が、ずるずると結局
2時間近くの遅れ。
私は途中駅で西武線に乗り換える必要があるのだが、
どう考えても西武線の終電は終わっている。
さてどうしようかと動かない中央線の車両で
思案していたが、ひょっとしたら乗換駅から
送迎バスでも出てるかなと思い、思い切って
乗換駅で下車。（この時点で既に夜中の１時頃）
当然、西武線は終わっていたが、とりあえずJR職員に
クレームを言おうと思って改札口に行ったら、
同じような客が何人か既にいて、談判中。
結局、JRがタクシーを呼んで西武線に乗れなかった
20人ほどの客がタクシーでの帰宅となった。
個人的には助かったのだが、これはクレームを言ったから
対応しただけで、何も知らずに自腹でタクシーで帰った
人は何百人といたはずである。
このようなケースの場合、遅れを出した電鉄会社が
タクシーを手配することは初めて経験したが、
大きな疑問は、何故遅れている中央線の車内で
この案内をしないかということ。
そんな案内を積極的にしたらタクシー代がバカにならない
かろだろうか？
だとしたら、とんでもない話で、知らずに自腹を切った
人はたまったものじゃない。
皆さん、遅れたら泣き寝入りしては駄目ですぞ！ |
