リモデル繁盛記

先日NHKドラマの舞台になっている若狭・小浜へ行ってきました。
目的は、若狭箸の工場見学と若狭箸のショールーム「ふるさと館」の見学です。何でリフォーム屋が箸の工場見学？
実は、新規事業としてインターネットによる通信販売を手がけることになりました。そのネタ探しのためです。楽天市場に出店していますので一度のぞいてください。リモデルハウスと検索すればすぐヒットします。

現在リフォーム工事中のお客様の一言です。
「プロの仕事に感動しました」
この言葉を聞きますと、すごい工事をしたと思いますが、残念ながら？
私どもから見れば当たり前のことなんです。
建具の戸車を取り換えただけなんです。しかし、施主様にとって建具が重いのを毎日我慢をしながら使用していたのが、突然それが非常に軽く開け閉めができるわけなんです。ほんのちょっとしたことで喜ばれる。リフォーム業者冥利に尽きます。

当社の基本は左のとうりです。
一番の顧客層は60歳〜80歳です。この仕事を26年もやっていますと、以前に自分で施工したところを、再度リフォームする現場が出てきました。仕事を始めた頃の施工を見ると、仕上がりがいまいちのところがあり、施主様に申し訳ない気持ちになります。しかし、それでもまたご注文をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今は、社員が私の気持ちを引き継いでくれて、施主様の立場に立って施工をしてくれており、リフォームに付き物のクレーム処理に走る事がほとんど無くなりました。
施主様と社員に感謝・感謝！！