いよいよ本番「電話ロープレ」が始まりました。

当社の電話対応・接客対応は合格するまでに通常１〜３ヶ月かかる位、
正社員になる為の非常に高いハードルとなっております。

会社の顔となる電話。
妥協はしません。


その電話対応を今回は実質３日で行います。
レベルは落としません。

ある意味、穴掘りより大変な事になるでしょう。

まず今日は、基本対応からです。

本当の笑顔・感情表現・敬語が出来なければ話になりません。

昨日から全員、食事中でも部屋でも敬語で話しています。
英語は英語の環境にいないと身に付かないと一緒ですね。


第２次研修は、言葉使い・気遣い等も採点対象になります。
気を抜くとすぐにマイナスをつけられます。

本当に気を抜けません。
ただただ指示の元、体を動かしてチームワークと根性でクリアした第一次合宿。
個人個人の自主性とハングリーさ、合格へ導くチームワークが更に必要になる第二次合宿。

これからが本番です。穴掘りは序曲です。

↓まずは、「笑顔で話す笑顔で聞く」「話しやすい聞きやすい」練習


↓命のペットボトルが、今回は電話に！


↓食事風景


↓今日は大雪です