Webプロデューサへキャリアチェンジするシステム開発者の日記

以前、参加したセミナーでベンダーフィー・リストという話が出ました。

ベンダーフィー・リストとは、ベンダーフィーさんが書いたリストの事ですが、ベンダーフィーさんがお客さんの所に行く前に何の話をするかのリストを作成していました。
結構な項目数だったようですが、その時にベンダーフィーさんはこのリストを眺めていてふとある事に気が付きました。
このリストは自分が話をしたい事ばかりだと。

逆に、お客さんが聞きたい事とはなんだろう？と考えてリストを作りなおし、いざお客さんの所で話をしたら、とてもスムーズに話が出来、関係がとてもよくなったそうです。
この相手が聞きたい事とは何かを考えて作ったリストの事を「ベンダーフィー・リスト」というそうです。

今まで打ち合わせしたり、お客さんの所に行った時、相手が聞きたい事とは何かなんてまるっきり考えてなかったので、この話を聞いた時にハッとしたのを憶えています。

もちろん自分が何を話したいのかを考えるのも大事ですけど、相手が何を聞きたいのかを事前に考えておき、それに沿って話をすると、おそらく相手も安心するでしょうし、ちゃんと考えてくれてるんだなという信頼感につながると思います。

これを応用すると、自己紹介やスピーチ、勉強会など、もっともっと内容が充実するのではないでしょうか。