上海Web事情　〜メタフェイズの挑戦〜上海銘塔飛信息技術有限公司

現在ローンチ待ちの大型サイトが2つある中、
23（日）より4日間日本へ出張いたします。
今週中に公開できるといいのですが…

約半年ぶりの日本です。
中国にいると、日本の情報は必然的にネットメディアが大半になります。
周知の通りネットの情報は玉石混交、いたずらに不景気を煽る記事が
多く大変心配しています。

2011年度卒の新卒は相当に厳しい就職戦線だとか、、
上海にいる身ではありますが、日本から新卒を採用できるくらいの
会社に早くなりたいです。

数年後にはそのような海外の日系企業にダイレクトに就職する学生が
増えるんじゃないでしょうか。
ただ中国は現在日本人の新卒は就労ビザは降りません。
でもこれから変わるんじゃないかな多分。。

日本では仕事の他、尊敬する経営者の方やなかなか会えない友人に
会う予定です。
一番の帰国の楽しみです。

もう一つの楽しみはお風呂です。
正直言って半年風呂に入っていません。シャワーは浴びてますよ。
でも湯船にゆっくり浸かる事ではじめて落ちる汚れがあるような
気がします。。


そんな中今週も頑張ります。

一作日及び昨日（2010年5月11、12日）、上海においてGoogleAnalyticsの
タグを埋め込んでいるWEBサイトの閲覧にかなりの遅延が発生しました。
中国全土同様かどうかは未確認です。

アクセス解析のためにGoogleAnalyticsを導入しているWEBサイトへ
アクセスした際にアクセスログをGoogleに送信しようとするのですが、
応答を迅速に得られないためにそこで表示が停止してしまい、
WEBサイトがまともに閲覧できない状態でした。

13日現在その現象は解消されています。
これは所謂例の問題が背景にありそうです。

弊社もアクセス解析を希望するお客様にはGoogleAnalyticsをお勧め
することが多いのですが、これからはかなり怖いですね。

まだ不安定な状態なのであまり先走った事は言いにくいですが、
既存実装企業様への対応含めいざという時の準備は進めておいた方が
良さそうです。

この休み中に長らく構想を練っていた計画を実行に移しました。


ええ、ついに猫を飼い始めました。

2匹です。

Stray-ShanghaiというWEBサイトがあります。
上海の野良猫保護活動サイト（※犬も）です。

過去数カ月頻繁にチェックしていましたが、意を決して中の人のお住まいに伺い、
色々とお話を伺った上で2匹飼う事を決心しました。



手前のピントが合っていない白い猫（生後2ヶ月？）の名前を小米（シャオミィ）、
奥の鼻筋が通った黒虎柄の猫（生後3ヶ月）を慧慧（ホイホイ）
と名付けました。

来たばかりでまだ家に馴染んでおらず写真を撮るのも一苦労です。

都市の野良猫は大体3〜4年で死ぬ事が多いそうです。
家で飼えば20年くらい生きたりしますからやはり野良猫の生活環境は
大変に過酷と言わざるを得ません。

野良猫を飼うには、帰国時に連れて帰る意志やちゃんと避妊手術を
受けさせるなどの約束をしなければなりません。

安易な気持ちでは飼えませんが、
是非みなさんも覚悟の上でご協力を願えればと思っております。





明日から仕事が始まります。
帰宅後の癒しを糧に頑張ります！

愛想が無い事で有名な中国の接客ですが、それはちょっと違うなと
思って僕の思うところを書いてみます。

今日も繁華街のPCショップに行ってきました。
たくさんの小さなショップが一つの大きなビルの中に押し込まれるココでは
日本的な接客など考えられません。
店員が普通に座り、雑談をし、客の前で弁当を食べ、ゲームをしています。
客の前でタバコも吸います。
（X-BOXでStreet Fighter4をやってる店員多数。もちろん売り物）

こう書くと無茶苦茶自由ですね（苦笑
最初はびっくりしましたが、2年も居ると全く気にならなくなります。。。

もちろん僕のような客が通りがかると、
「何探してるの？手伝おうか？」
「ちょっと見ていってよ」
と盛んに声をかけてきます。敬語には全く聞こえません。
愛想が無いわけじゃないんですよね。
相談すると結構親身になってくれます。自分の店で扱ってない物であれば、
別のところを案内してくれたりと結構優しかったりします。

まあこういったところの店員はせいぜい20代前半くらいの若者が大半なので
無理も無いかも知れません。一般企業の社会人はもっとずっとしっかりしているので誤解されませぬよう。。

いや、何が言いたいかと言うと、外国の方が日本に来て日本の丁寧な
接客にびっくりしたり感動したとかいう話ってよく聞きますよね。

まあもちろん結構な話には違いないのですが、
喜んでばかりもいられません。

つまるところ丁寧なサービスって当然有料なんですよね。
どこぞの老舗の和菓子屋で一万円を出せばお釣りが全部新札だったりする
のもサービスですし、どこぞのホテルで客が忘れた忘れ物をホテルマンが
新幹線を使って届けてくれるのもサービスです。
乱暴に接しようが丁寧に接しようが同じ時給という言い方も可能ですが、
教育含めコストですよね。

これまではそれが全て価格に転嫁できていたから問題はなかったけれど、
こうデフレが進むとそのコストってどこ行くんでしょうか。
もはやサービス料を正当に加算すると完全に赤字というお店って多いと思います。

非常に見えにくいコストであるだけに、ここを無視して努力とか頑張りとかで
誤魔化しちゃうと立ちいかなくなっちゃうとおもいます。

お客様は神様という言葉が一人歩きし、クレーマーなんて言葉も
よく聞きます。
でも本当はサービス分の対価が含まれていない商品の販売には
サービスしちゃいけないんです。でもそうはいかない。
店舗販売の意味が薄れてしまうから。

そうなると店舗ってやっぱりショールーム的な存在になるか、
よりコンサルティング力を上げて客を選ぶ立場になるか、悩ましいですね。

僕はWEB屋なので実店舗ではなくネット販売を考えるのが仕事ではあるのですが、
昨今のAmazonをはじめとするネット販売のサービス力は発展の一途をたどっています。

タオバオだって物並べているだけではなかなか売れなくて、チャットで
質問に答えておすすめしてようやく売れる世の中です。

えっとちなみにこの話には結論とか無くって、（すいません。。。）
日本にも中国みたいな無愛想で客を客とも思わないけど慣れると
結構こっちも気楽に思えたりするお店があればいいなーなんて。

日本で仕事をしていた頃、お客様とのコミュニケーション手段は
メール・電話・直接訪問の3種でした。

しかし上海においてのコミュニケーションは僕の場合チャットが
シェア50％を超えます。
元々は日本とのコミュニケーション手段として、国際電話はIP電話以外
高額だし、無料IP電話はなかなかつながらないし音質は悪いしで、
チャットがその地位を高めてきた経緯があります。
まあ此処で言うチャットは主にskypeです。

クライアント企業も同じような背景でチャットを頻繁に使用する方が多く、
自然と抵抗なくチャットでの打ち合わせが増えたのだと思います。

また、中国最大CtoC ECサイトのtaobaoですが、
ここにもチャットが実装され、購入希望者は売主にチャットで
値段交渉や質問を行い、購入することが大半です。
チャットで値段交渉をしないと売れないというECとしてはどうなのよ
という状態ですが、これがスタンダードとなっています。
（あくまでCtoCの場合です）

チャットはまさに電話とメールの中間的な存在で、電話ほどいきなり
相手の邪魔をすることなく、且つメールのように回答を待たずに
すぐに問題が解決できるというのがメリットですね。
ログが残るので後から遡ることも可能です。

また電話と違って片手を塞がないので、テストアップしたWEBサイトを
お互いに見ながらPCを操作しつつやりとりするのに向いています。
電話だとログ残らないので重要な指示はまた改めてメールで依頼せざるを
得なかったりしますし。

新規のお客様からたまーにチャットで問い合わせを頂戴することも
ありますが、是非御気軽にお声がけいただければと思います。
もちろん日本からも大歓迎です。

skypeID:jigangcong

日本だとチャットって何かエロの香りがしますよね。
（僕だけかな…）

先月はロシアの少年が作ったサイトに36億円の値がつくというニュース
もありましたし、古くからある技術の割りには発展の余地が
まだまだある気がします。

いずれメタフェイズでもビジネス向けチャットソフトなど
開発してみたいと思います。

それではまた。

馬蹄という果物があります。
（翌日注：やっぱり野菜でした）

日本語だとバテイですが、中国語だとマァティです。

中国に居ると、日本で売られている野菜や果物が実はすごい限られた
ものであることを実感しますが、この果物は僕も初めて知りました。

画像ドン！



大きさも見た目もほぼ栗です。
右の白いのが皮をむいた状態ですね。

見た目から果物であることは想像できません。何かの野菜だと
思っていました。

世の中の大抵のものは、代替する何かで味の表現は可能だと思います。
梨とかリンゴっぽい食感で、味は何とかに近いとか。。

これがですねえ、食感（かじった感じ）は確かにやや梨よりですが
もっとキメは細かい感じです。で、味が完全に初めての味です。
この年で初めての味を感じることになるとは、、まだまだ世の中知らない
ものがたくさんありますね。

インド原産だそうで、地下茎なのだそうです。

え、地下茎ってことは果物じゃないよね。。
いいのかな果物で。。もしかしたらすごく甘い野菜かも知れません。
北海道のてんさいも大根みたいですが甘いですもんね。

栄養価が非常に高いそうで、茎系植物の中で最高の栄養だとか何とか。

このビジュアルだときっと日本じゃ売れないのかな。。
おいしいけど割と気持ち悪いです。

また何か面白い食材を見つけたら報告します。

こんばんは。
4月なのに夜はちょっと冷えますね。
3月が終わったのに忙しい上海メタフェイズからお送りします。

店研創意（上海）様サイト公開いたしました。

店研創意様は言わずとしれた店舗作りには欠かせない什器メーカー様です。
やはりローカル会社で仕入れた什器には何かと問題が発生しがですが
そこを完璧に品質管理していただける会社は中国でも何かとありがたい存在ですね。

今後は特売品などもWEB上で発表される予定があり、是非店舗開発担当者様には
こまめにチェックしていただければと思います。

話は変わり、今週末私は引越しです。
より会社に近い場所となり、ますます仕事とプライベートとの境目が
無くなりそうです。
昼間はクライアント企業と真剣に打ち合わせを行い、夜もクライアント企業
と真剣に遊ぶのが上海スタイルかも知れません。

嵐のような3月が終わり、残務と新規の仕事に勤しむ日々です。
色々納品しているのでまた改めてご報告させていただきます。

そんな中4ヶ月くらい放置していた髪がもう限界に達し、髪を切りました。
いつもは日本帰国時のみ切っていたのですが流石に社会人としてどうよ
という感じだったので。。

正直上海で日系美容室は過去2回行ったのですが、あまりにも腕が悪く
もう上海で髪を切るのは止めようと思っていました。
ひどいとこホントひどいですよね。。

でも偶然すごい良い方に会えたのでお勧めしたくリンク貼っておきます。

Isis
http://www.isis-sh.com/

店名：アイシスヘアースタジオ
住所：上海市仙霞路88号 太陽広場2F
電話：021-6270-0528

みんなご存知太陽広場です。
担当していただいたのはYukiさんという女性。
まだ上海半年程度だそうですが、日本でのキャリアもしっかりある方です。

4月中はキャンペーンで値引きもあるようなので、お早めにどうぞ〜。


関係ないですが日本のブログサービスのFC2が中国国内からのアクセス
ブロックされてますね。まあまた遠からず見られるようになるとは思います。

明けましておめでとうございます。
新年2日目です。

一昨日の大みそかは、弊社メンバーと中国の友人のお店を貸し切りにして
いただいて遊びました。
火鍋を食べつつ、新年を待ちます。
中国では何かあると爆竹を鳴らす事が有名ですが、最近はきれいな花火も
増えてきました。
奇しくも年が明けた瞬間から雪が降り出し、素敵な年明けです。

昨日はまた別の中国の友人と会食の後、MUSEというクラブへ行きました。
（踊る方です。踊らされる方ではありません。）
まあ日本のクラブとそっくりです。多分こっちの方が喫煙率が高いから
空気はもっと悪いと思います。LADY GAGA大人気です。

地方の人は殆ど地元（老家）に帰省しているので、いつにもまして
上海人の巣窟です。
上海の若者を表すのに最適な言葉は「享楽的」だと思います。
まあ飲むわ踊るわ日本のバブルを彷彿とさせますね。。

彼らはサイコロが大好きなので、とにかくサイコロゲームして負けたら一気
が標準の遊び方です。
お酒は基本的にウイスキーをデキャンタに入れてそこに甘いお茶を大量に
加えた謎のカクテルです。
非常に飲みやすいです。

日本よりは年齢層も広めです。10代終わり〜30代後半まで幅広いですね。
決して安く飲める場所では無いのですが、親パワーでしょうか。。

彼らは基本的に本名を名乗りません。それぞれがEnglish nameを持ち、
それだけで呼び合うのです。多分お互い本名知らないと思います。
よく外資系の企業で中国の人はJeffだのTomだの呼ばれますが、同じですね。

僕の名前も中国読みだと読みづらいので、Jerryと名付けてもらいました。
ジェリー藤尾みたいですね、懐かしいなおい。。

まあそんな感じで春節を過ごしているわけですが、、いずれにせよ
上海はめちゃくちゃ元気な街です。
ここ数年上海に居る日本人も若年化が進んでいるようです。
規制は色々とありますが、チャイニーズドリームがもしかしたら
あるかも知れません。

こんばんは。
いよいよ春節が近づいて参りました。春節とは中国の最長のお休みで、
何と7連休です。
とは言えその後の土日は出社で、実質3日休みなだけなんですね。
マジックですね。
終わったら7連勤です＼(＾o＾)／

まあ会社のメンバーは普段残業しまくりで働いているので春節くらいは
ゆっくり過ごして欲しいものです。

僕は今回は日本にも帰らないので上海でのんびり過ごす予定です。
猫を飼うか３ヶ月くらい迷っているのですが、日中いないだけに
やっぱり難しいですね。。
２匹飼えば大丈夫でしょうか。

日本に帰国される駐在員の方から譲り受けた本が大量にあるので、
読書に勤しみたいと思ってます。

とは言え実は忙しさもピークに近く、のんびりするのはまだ早いと。
大型案件をいくつか抱えており、また春にご報告できるよう精一杯
頑張ります。

こちらの日本人は帰国される方が多いとは思いますが、お気をつけて
ゆっくりお過ごしくださいませ。