お客様との出会い

自分と同じタイプの人って、世の中に何人いるんでしょうか？
例えば趣味が同じ人とか。
そういう人達と交流すると、凄いパワーが生まれるような気がするのは、私だけですかね。
自分と考え方が違う人達と一緒に仕事をしても、やっぱり楽しくないと思うんです。
みんなが一丸となって、目的に向かわないといけないのに、バラバラになっちゃう。
人間同士の交流は、なかなか難しいもんですね。

最近の携帯電話は、たくさん機能が付いていますね。
とくに目立つのは、カメラだと思います。
デジカメと同じぐらいの画素数ですよね。
もちろん写りは画素数が全てではないので、デジカメには及びませんが。
しかし、昔に比べると、写メもとても綺麗に撮影できるようになりました。
顔認識があったりしますし、ギャルの間では写メのブームが再び燃え上がっているのではないでしょうか？
技術の進歩は凄いですね。 私達にたくさんの夢を与えてくれます。 これから、もっと凄い写真が取れる携帯が出てきそうですね。

クレーム対応は、本当に難しい。
絶対に笑顔になってはいけないというルールを守りつつ、心から対応するしかない。
お客様が、普通の方でない場合、かなり神経を使わないとダメ。
精神的にボロボロになる可能性もある。
何度か車に乗せられたこともある。
今のところ生きているので、私のクレームの対応法は間違っていなかったのだと思う。
間違っていたら、今頃こうしてブログなんて書けないと思う。
クレームの対応は、できればやりたくない。しかし、対応がうまくいったとき、そしてお客様が納得して理解してくれてリピーターになってくれたときの喜びは、他では得ることができないと思う。

仕事柄、お客様との出会いがとても重要になります。
第一印象はとても大切だなぁと、今の仕事をして思いました。
服装や表情、そして言葉遣いまで、とにかく気を配らなければなりません。
中途半端な気持ちでお客様と出会うと、良い話になりません。
人と接する仕事を選んだからには、人との出会いを極めたいと思っています。