駅ナカは人件費削減の裏返しか
2008年03月20日(木)
新聞、軽食、文庫本かつて、売店があった駅のホームですが、今は自販機で売ってるんですね。以前のKIOSKの売店で、ほとんどすべての商材の価格を暗記し、忙しい乗降客に対して迅速に釣り銭を供給していた販売員たち、今、どこにいるんでしょうか?駅という一等地の有効活用で、駅ナカが活性化することを否定するつもりは毛頭ありません。ただ、その目的に「人件費削減」があったんだとしたら、机上の空論による思考停止によって、ほぼ確実に組織とサービスが劣化していくことは火を見るより明らかなんじゃないで...