課長ほど素敵なショーバイはない！？（FIDELI支店）

［日経　号外］で、『電機業界』『石油業界』の経営統合ニュースが報じられましたが、グローバルで先行する航空業界の再編に付随して、我が国の旅行・観光業界もキナ臭い匂いがします。


最近、ホテルからのプッシュメールがやたらと増えていませんか？

当ブログでも『ホスピタリティとは』なんてエントリーの検索訪問者が増えていたりしますが、そんな現象からは「新規集客より既存客の掘り起こしやリピート促進」というROIの王道回帰？なんてことを想像してしまいます。

そう

みんな、不況・不景気で困ったり悩んだりすると、原点回帰するもんなんだ。

なぜそれをもっと早い段階から、できれば好況・好景気の時に定常化してなかったんだ？と、後悔を繰り返すものなんですね、人間ってやつは。


挙げ句の果てに、そこで打ち出してくるのがプッシュメールですか？

「困った時だけ媚びへつらってアプローチされても、別にあなたとは特別な関係じゃなかったじゃない？」

受け手としては、こんな印象ですかね。


既存客・過去客向けのリテンション・マーケティング

大事なんですよねぇー

「釣った魚にエサをやる」
そう言うと語弊はありますが、男女の恋愛シーンでもよく聞くフレーズですよね。

どうせ空き室で稼動率下げてるだけなんでしょうから、過去客を未来客につなげるような↓こんなオファーはいただけないものでしょうか？


不景気を吹き飛ばす特別企画！
「三世代の家族連れ10組を、年末限定・二泊三日（朝食付き）のご招待！！」
〜冬休みの宿題は、おじいさま・おばあさまと一緒に年内に片付けちゃおう！！〜


いかがでしょう？(((・・;)