心に届けコミュニケーション！…こちら五十嵐人材育成ラボ

時間管理で有名なのは、「七つの習慣」に出てくる「重要性と緊急性」です。

この２本の軸で切り分けると、４つの象限ができます。
これのどこに当てはまるかで、仕事の優先度を決めなさいということです。

そして、人は緊急性にはしりがちだが、得てしていつまでも瑣事に追い回されてしまう。
成功した人は重要性を重視していたのだ、というのがポイントです。


これに異議はありませんが、私なりに少し付け加えて考えてみます。
何が重要性で、何が緊急性なのか、です。

緊急性の背後にあるものは、はっきりしています。
その仕事に残された時間です。

多くは、他人から求められた期限でしょう。
こちらにある手札は、それにそのまま応じるか、変更してもらうか、無視するか、ですね。

重要性の背後にあるものは、簡単ではありません。
問題がありそうです。つまり、何をもって重要というのか。

何となくわかった気になっていて、ふだんは意識にのぼらないかもしれません。
私の経験でも、新任管理職たちに重要性と緊急性の話をすると、皆なるほどという顔をされました。

しかし、実は彼らが重要なものとして何をイメージしたか、本当はまちまちだったのですね。
もちろん、企業のことですから、一般論的なものはあるでしょうがね。

つまり、重要性というのは、価値観の議論なのです。
重要性のモノサシは、実は多様です。

私自身、ガチガチの企業人だったときに、その立場から何となく考えていたモノサシがありました。
その後、たとえば起業された人たちと話す機会が増えるにつれ、持っているモノサシの違いに気づきはじめました。
フリーになった今は、当然かなり変わりました。

ですから、自分は何を大事にしているのか、何のために生きていると考えるのか、こそが大事です。
それにつながることが「重要」ということなのです。


自分の価値観に沿って動いていれば、充実感を感じるでしょう。
仕事の優先度を判断するときも、その価値観に沿っていれば、充実していられる。
それが「七つの習慣」が言っている、重要性による優先度判断です。

ただし、企業人などで、人生レベルの価値と仕事レベルの価値が一致しない人もあるでしょう。
もしかしたら、ある局面で、人生レベルの価値をとるか、仕事レベルの価値をとるか、違う判断を求められることがあるかもしれません。

しかしこの場合も、究極的には人生レベルの価値に従うべきです。
そうでなければ、重要性という指標を据える意味はないのです。

仕事レベルの価値を優先しなければならないとしても、今そうすることが、人生レベルでも一定の意味があるのだと思えていなければ、耐えられないはずです。
「七つの習慣」では、だからこそ心の満足という切り口から「重要性と緊急性」を紹介しています。


見方を変えて考えると、人は与えられた「人生」という何十年かの時間のうち、一部分を使って何かをしているといえます。
ひとつをしてしまえば、別のひとつはできない、そこが問題。

有限の資源を使って、何を得るか。
その視点こそが、優先度の選択であるはずです。

タイムマネジメントは、得てして効率を求める視点から考えられがちですが、その視点に立つ限り、いくら「時間管理術」を追い求めても、満たされないのです。
自分の価値観を見つめる、そこまでのふところで考えるものだと思います。

昔の思い出です。

先輩が、副社長にあれこれと懸命に説明していました。
さんざん話させてから、副社長が言いました。
「で、四谷の金庫にはどう入ってくるんだ？」

私のいた会社は四谷にありました。
副社長の言葉を意訳すれば、
「要するに、会社にどう利益が上がるのだ」ということです。

つまり、　Ｓｏ　Ｗｈａｔ　？　（それで何だ）　です。

昔の経営者はロジカルシンキングなんて学んでいません。
けれども、そんな表現で正しい考え方を身につけていたのですね。


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某社の新人研修に、２週間以上泊まり込みで従事していました。

優秀な諸君とともに、スリリングで幸せな時をともにしました。

しばらく更新がとどこおりまして、お立ち寄りの皆さまには申し訳ございませんでした。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎失敗で名をあげる

やらかした失敗は数々ありますが、金額の上で最大の失敗は、広報担当時代のことです。
創立記念日に、全国主要新聞に、１ページ全面カラー広告を出そうと企画しました。

基本的に広告を出さない会社でしたが、あの頃は少し気前がよかった。
リクルート面で、企業として認知を上げなければという課題もありました。

全国主要紙というと、Ａ，Ｙ，Ｍ，Ｎです。
しかし、全部やるには予算が足りませんでした。

ＹかＭどちらを削るか迷い、Ｍをあきらめました。
Ｍ社が、自社の大阪支社のクライアントであることは一応知っていました。
４紙がそろわないのは残念ですが、部数を可能な限り最大にしたかったのです。

Ａ，Ｙ，Ｎ紙の案で稟議を上げてみて、チェックがはいったら考えなおそうと姑息なことを考えたところ、そのまま通ってしまいました。
手配は進みました。

掲載当日、ちょっとした達成感に包まれていると、大阪支社長から私に直接、電話が入りました。
「あれは一体何だ」というわけです。

クライアントから呼ばれて、説明を求められたそうです。
寝耳に水とはこのことでしょう。
どんな事態だったか、今なら想像がつきます。

私にとっても、地雷を踏んだというやつです。
甘く見ていました。
「予算がなかったのです」と謝るしかありませんでした。

「よし、わかった。大阪で金は持つから、直近で出せ」の一言。
胸をなでおろしました。

さっそく代理店に手配し、１週間後に掲載されました。
私にとっては、ずれたとはいえ、４紙連動という一大企画が実現しました。


話は数年後です。
私に異動の話が出ました。

行き先は大阪支社。
あのとき迷惑をかけた太っ腹な支社長の下です。
おそらく、「あいつなら」と引き受けてくれたのでしょう。

大阪での経験は、本社のスタッフ部門しか知らなかった私にとって、視野が開いた大きな経験でした。
その後、本社の人事に移りましたが、それも大阪で人事部長に逆らう事件を起こしたことがきっかけです。

そんなふうに自分のキャリアをふりかえると、「あれがあったから、これがあるな」という事件がたくさんあります。
その意味では、思い切り失敗するのも役に立つのだと思います。

もちろん、どちらにころぶかはわかりませんが、失敗を恐れて小さく小さく生きるのも人生、一発やらかしてしまうのも人生。
先の何かへのつながりという長い視点に立てば、失敗で名をあげるのも、おもしろいと思いませんか。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎お役人と仲良く

どんな業種でも、何かの領域で監督官庁と接触はあると思います。
変な意味でなく、お役人とは仲良くなるといいです。

総務時代は、営業許可の関係の仕事をしました。
法律を調べたうえで、まめに相談に行くと、いろいろ教えてくれました。

公務員は、法の執行を通して、世の中がきちんと流れるよう責任感を持って仕事をしているのだな、と思いました。
だから、こちらが抜け穴をさがすようなことをしたり、よくわからないまま勝手なことをして、トラブルを起こすよりも、専門家として相談を持ちかけられるほうが、よほどいいのです。


人事時代は、大きな問題に二度出会いました。
ひとつは、労働時間の把握の問題で、高額な時間外手当を払わされたこと。
もうひとつは、海外駐在員の賞与の問題で、国内分の源泉税を払わされたこと。

時間外問題の時は、その査察の際、私が不在でした。
様子を後から聞き、問題にされそうだと思って、こちらから監督署に「今後の方法を相談」に行きました。

それがよかったのです。
悪質なので、経営者を呼ぼうと思っていたとのことでした。

こちらとしても、前からやっていたことが法的に問題ありだとなれば、是正するしかありません。
どうすればいいのか、いちいちポイントを指導してもらいました。
その中には、こちらも気づかない、こちら側に有利なことも含まれていました。

不利なことを押しつけてくるようなお役所は、こちらもつい敵対意識を持ってしまいます。
しかし、こちらがそのスタンスで向かっていくと、関係が悪くなります。

逆に、こちらもきちんと勉強はしてやっている、しかしそこは気づかなかったという姿勢で臨むと、互いに専門家同士という気持ちが通います。
そのうえで、具体的にはどうしたらいいでしょうと積極姿勢で相談すれば、知恵も貸してくれるというものです。


源泉税問題の時には、徴収されるのはしかたがないとして、それを授業料に活用しようと思い、その時点でいくつか持っていた税務の疑問点を相談に行きました。
快く教えてくれましたし、雑談の中で地元の名所を教えてあげたりしたのを、大変喜んでくれました。

来る時は昼前に来いというので、そうすると、一度昼飯をごちそうしていただいたことがあります。
恐縮して、次のお茶代を持とうとしたら、それは固辞されました。それはそうですよね。

考えてみれば、転勤の多い方たちです。
その場所場所にはけっこう興味を持っているとのことでした。
その一方で、関係先からはあまり愛されないお仕事だということも…。

ふところに飛び込んでプラスストロークを提供するのは、人間関係作りの原則だと感じました。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎お天道様の下で

ビジネス生活を長くしていると、自分の思いとは別のことをしなければならない場面にも遭遇します。

私の場合も、会社の方針に沿って具体策を打ち出さなければならなくなり、その方針自体に自分は反対、などということがありました。
また、お役所から摘発されてしまい、防止策を至急構築しなければならないとか…。

自分なりの折り合いをつけようと、あれこれさぐります。
夜のオフィスで、担当者とアイデアを出し合ったり、自分ひとりで頭をひねったり。

経験から言うと、そんなときあまりろくなアイデアは出ませんね。
どんどん狭く煮詰まっていくものです。

そこで体得しました。

　人間、お天道様の下で考えるべし。
　夜、しかもすきっ腹では、ろくなアイデアは出ない。

その晩は考えるのはやめて、翌朝に持ち越すことをよくやりました。
不思議ですが、そのほうが建設的なアイデアが出るのです。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎尻を乗せて

社内の椅子の入れ替えを提案したとき、上司に言われました。
「その椅子、尻を乗せてみたか？そういうものは必ず尻を乗せてみてから決めるんだ」


私は在職中、オフィス家具に関心を持っていました。
何しろ、入社して最初の仕事が会議室のテーブル運びだったのですから、因縁ですかね。

当時、交通ゼネストがあり、会議室に泊まり込む人のために、会議室の折りたたみテーブルとイスを片付けたのです。
けっこう重くて、男子の総務部員も少ないので、ひと仕事でした。

で、後年そのテープルをキャスター付きのサイドフォールドに入れ替えました。
これで女子でも動かせるようになりました。


今のオフィスは家具がずいぶんよくなり、またカラフルになりました。
私の会社員時代は、グレーのスチールチェアとデスク全盛でした。

これを何とかしてやろうとねらいました。
玄関の受付のイス、会議室のスタックチェアなどから、機会をとらえては、ちょっとだけ性能のいい色のついたものに。
今思えばささやかなことですが、固定的なイメージのあるものを、しかも値の高いものに換えるというのは、それなりに大変だったのです。

そんなこんなの中で、上司に言われたのが冒頭の言葉です。
正直、ドキッとしました。

カタログだけで、予算のつじつまを合わせて選んだものだったからです。
さっそく現物のあるショールームに行って確かめました。
そして、当初案はやめました。


この上司には、いろいろなことを教えてもらいましたが、最大はこの言葉だったと思います。
それ以来、自分が部下を指導する立場になってからも、現物を確かめ、体感してみさせました。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎趣味を持ち込め

仕事をどうしたら「おもしろく」なるか、考えていた気がします。
おもしろくない仕事をしているときほど、そうでした。

それには切り口がふたつあります。
・生活の中に趣味を確保すること
・仕事に趣味を持ち込むこと


生活の中で、趣味を確保することは若いころから熱心でした、自分でいうのも何ですが。
若いころは、月に２本くらい落語の会に行っていました。

立場が上がるとさすがにそれはしんどくなり、数は減りましたが、月にひとつくらいは何かしら見に行ってましたね。
落語が歌舞伎になり、オペラになっていきました。

あるとき、趣味と言えるものをリストにしたことがあります。
１０を超えていたと思います。

おかげで、誰と会っても何かの話はできました。
その関係の雑誌を買ったりして知識を仕入れるので、新しい趣味でもウンチクはあるのです。

さすがに、ちょっと多いなと思い、それからはふやさないようにしました。
たとえば、アイルトン・セナが死んだのでＦ１は止めて、オペラにするという具合です。

忙しいとき、ストレスでしんどいときなど、オペラのような感情を揺さぶってくれる趣味は、メンタルヘルス上の効果もあったように思います。
部下にも、オペラは勧めました。


仕事に持ち込むことでは、劇画「山口六平太」のことや、「ホテル」のことを前に書きましたね。

その他、若い頃だと、社内行事の開始待ちの間に、さりげなく好きな音楽をBGMに流すなんてやりましたね。
そういえば、特殊暴力対策と称して、「マル査の女」のビデオを見る会を催したこともあります。


広報をやっているときは、ラジオCMスポットを作ることになり、オペラネタを自分で企画しました。
劇場の音と空調の音をひっかけたネタを思いつき、コピーライターに形にしてもらいました。

有名歌劇場の引っ越し公演が来るようになって、３大テノールも有名になった頃です。
また佐藤しのぶさんがスターになり、テレビでもオペラが中継されるようになってきました。

そんなことで、まだ趣味とは言えないまでも、私もオペラに少し興味を持ち始めていたのです。

企画のために、ＣＤを借りて聞きまくりました。
そこから次第に生を見るようになり、趣味に昇格していきました。


色々見たり聞いたりしてきたことが、自分の厚みにつながったかなと思っています。
世の中を見る目線も、ちょっとは広くなったでしょう。

昔は、仕事を趣味にして、自分の時間を持たず、とにかく長時間働くことが善であると考えている人が多かったようです。
それも生き方だとは思いますが、少なくとも私の場合、ビジネス生活がそれなりに楽しかったのは趣味のおかげがあったと思います。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎異業種に学べ

異業種交流が必要だとはよく言われることですが、交流会に出ても、単に名刺集めで終わるのではしかたがありません。
積極的に仕事をコラボすることで、学ぶことは大きいと思います。

私が最も学んだと思うのは、広報担当時代に知り合った広告業界の方たちです。
育ったのが固いほうの代表の建設業界ですから、彼らの発想の柔らかさと情報力には感服しました。


『ホテル』という劇画がありました。
後にテレビ番組にもなったので、覚えておいでの方もあるでしょう。

東京のシティホテルを舞台に繰り広げられる人間模様のドラマです。
その中には、当時はまだあまり知られていなかったホテルのサービスもいろいろ紹介されていました。

この劇画の中で空調設備を紹介できないものかと、ある役員が私に話を持ち込んできました。
発想はすばらしいと思ったものの、どこに話を持ち込めばいいかわかりません。

困って、一緒に仕事をしたことのある広告代理店の営業マンに相談してみました。
あてがあったのではありませんが、彼らの、何もないところから形にする力を認めていたのです。

彼も、その場は見当がつかないということでしたが、数日後には人脈をたどって、ストーリーを書いている人につなげてくれました。
おかげで、「快適な温度」をテーマにした１回分の話が生まれました。


その後、研究所のディスカッションスペースをデザインした時も、社内に掲示スペースを作った時も、イベント設営のノウハウを活かして、こちらのイメージ通りのものを安く実現してくれました。

私が仕事で一皮むけた経験をあげるとしたら、彼らとの経験をまずあげますね。

サラリーマン時代、あれこれ考えてやってきました。
ふりかえって、ヒントをさぐってみましょう。


◎連れ出す

総務をやっていた時、よく部下を連れ出しました。

当たり前のようですが、スタッフ系の仕事は、会社にいてまじめに仕事をするのが当然と思われがちです。
しかし、スタッフこそ、外に出て世の中を見ていないと、人は育たないと思います。

視野が広がるというばかりでなく、出かけるためには仕事を段取りよく片づけなければなりませんから、時間から時間が仕事だという感覚を打破することにつながります。

ちょっとした会合、紹介セミナー、展示会、折衝事、などなど。
若い人には何事も勉強になります。


今思って、もうひとつだったと思うことは、寄り道の使い方です。

要件を終えた後、時々、喫茶店などで一服し、とりとめない話をしました。
そこまではいいのですが、その時間をもう少し戦略的に使えたはずと思うのです。

たとえば、仕事というものについての、自分の思いや夢を語るのもいいでしょう。
職場ではなかなか機会がないものですが、離れた場なら熱く語れるかも。

また、相手に質問するのもいいでしょう。
セミナーなどの後、そのテーマについての考えを聞いたり、人と会った後、君なら？と聞いたり。

かつての私は、管理職として教え導かなければならないものと思いこんでいました。
部下を、本質的には信じていなかったように思います。

コーチングに出会って、そのあたりの姿勢が変わったのは、もう少し後のことになります。

部下を抱えていた頃、いろいろやってみました。
成功、失敗、整理してみましょう。


◎総務部総務課・山口六平太

ビッグコミックとビッグコミックオリジナルを、いつも買っていた時代があります。
自分が総務時代、「総務部総務課山口六平太」の連載が始まり、親近感を持って毎号読んだものです。

あるとき、会社の玄関に花を飾るというストーリーの回がありました。
会社に何か新しい風を吹き込みたいものだと思っていましたので、ふと「このアイデアもらえないか」と思いました。

自分の会社は工事会社で、会社の玄関にはかなりのお客様が来られます。
社員が下りてくる間やお客様同士の待ち合わせの間、お客様は立ってお待ちです。
そこに椅子を置いて花を飾ったら、きっと会社のイメージもよくなるでしょう。

毎度生け花をするのはやっかいです。
投げ込みで済むものと考え、シンガポール営業所から蘭を定期的に送ってもらうようにしました。

ロビーチェアを置き、ちょっと花を飾るだけで、ずいぶん雰囲気が優しくなりました。

女子社員には花のメンテナンスを頼みました。
失敗だったのは、蘭は意外に手間がかかり、持ちも悪いとわかったことです。
ほとんど企画を自分だけで作ってしまったので、見通しの甘さがありました。

花は、その後造花の大型花瓶をレンタルするようになりました。
本物そっくりで豪華ですし、お店のほうで定期的に交換してくれますので、維持の手間もかかりません。
経費節減の号令がかかったときも、この花はとりやめにならず、今も玄関を飾っています。

私のほうは味をしめ、その後も山口六平太を教科書にして、ちょっとしたアイデアをいただきました。
その気になると、何事も「わが師」です。