リーダーが発揮すべき影響力の源泉について、Ｌ＆Ｍ社の小笹社長のモデルがあります。
私の経験もふりかえりながら考えてみます。
メンバーを動かす５つの影響力の源泉
①専門性
②人間性
③返報性
④一貫性
⑤厳格性
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③返報性
人間には好意の返報性といわれるものがあります。
自分によくしてもらうと、自分もよくしてあげたくなるのです。
そのあたりは、群れの動物として暮らしてきたＤＮＡレベルの話かもしれません。
心からお返ししたくなる場合もありますが、もう少し割り切った感じで、恩義に報いるという感じもあるでしょうね。
義理人情は流行らないかもしれませんが。
人間性のところで述べたことと少し重なってきますが、自分がリーダーにチャンスをもらったと感じたら、人はその期待に応えようとするものです。
ハーズバーグの動機づけ・衛生理論によると、人の不満要素と満足要素は違います。
人が満足を持つのは、達成感、達成に対する評価、責任の増大、昇進、成長の可能性、仕事そのもののおもしろさ、などです。
返報性の切り口からリーダーが影響力を行使しようとするなら、とにかく好意として働きかけること。
ただし、年から年中、「あなたのため」を押し付けられると、人は息苦しくなりますので注意が必要です。
良かれとしてあげることは、時として「上から目線」になり、受ける側は従う立場を求められるからです。
いつまでも手取り足取りではなく、まかせた上で、温かい目線で見守るということも必要ですね。
返報性にもとづくリーダーの関わり方は、自我状態としてはＮＰ：ナーチュリングペアレントでしょうか。
思考・感情・行動のうち、働きかける部分としては感情ですね。
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