ふと・・・。
2007年09月13日(木)
こんにちわ。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お身体大丈夫でしょうか?
佐々木はこの残暑にも負けず、熱く生きております。
早速ブログを書きたいと思いますが、
昨日営業中にて、ふと思った事があります。
毎日いろいろなお客様が一牛だけでなくたくさん外食をされています。
お店に行き、席に座り、注文をします。
自分もそうですが、そんな中で従業員を呼ぶ時の
【すいません】
これってどうなのだろう?
お客様はご飯を食べに来られて、私達はおもてなしをする。
【すいません】=【何かして欲しい事がある】
【すいません】と呼ばれるという事は
それだけしか、お客様の事を考えれていなにのだろう。
これは、ほぼ外食に行くと悪い【当たり前の文化】に
なってしまっているのではないだろうか?
こいつ理想論言うんじゃないよ・・・。
と思われるかも知れませんが、
佐々木はこだわり・徹底・追及いたします。
【すいません】でなく、【ありがとう】に変える。
飲食業=サービス業と思われがちですが、
飲食業=サービス+空間提供業
にシフトしてきているような気がします。
携帯やメールの普及で便利になった反面、
人と人との言葉のコミュニケーション能力の低下をとても感じます。
自分の時代は、メール・携帯などがなかった為、
好きな子が出来ると、家に電話をし、お父さんやお母さんが出られると
【佐々木と申しますが、○○さんおられますか?】
などドキドキしながら電話をしていたのや、
電話番号の最後を押せずに受話器を置いた事や、
何時になったら腹を括って電話をした事などを思い出します(笑)
そういう純情やピュアな部分は確実に減っているような・・・。
自分は、そんな心を忘れない大人になりたいと今でも思っています。
そして、一人でも多くのメンバーやお客様に思いを伝えたいと思います。
全ては、喜ばれる喜びを感じる為に。
お客様との笑顔の為に。
追伸
宇多田ヒカルが離婚をしていたのを今日知りました。(驚)
完全に浦島太郎状態でした・・・。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お身体大丈夫でしょうか?
佐々木はこの残暑にも負けず、熱く生きております。
早速ブログを書きたいと思いますが、
昨日営業中にて、ふと思った事があります。
毎日いろいろなお客様が一牛だけでなくたくさん外食をされています。
お店に行き、席に座り、注文をします。
自分もそうですが、そんな中で従業員を呼ぶ時の
【すいません】
これってどうなのだろう?
お客様はご飯を食べに来られて、私達はおもてなしをする。
【すいません】=【何かして欲しい事がある】
【すいません】と呼ばれるという事は
それだけしか、お客様の事を考えれていなにのだろう。
これは、ほぼ外食に行くと悪い【当たり前の文化】に
なってしまっているのではないだろうか?
こいつ理想論言うんじゃないよ・・・。
と思われるかも知れませんが、
佐々木はこだわり・徹底・追及いたします。
【すいません】でなく、【ありがとう】に変える。
飲食業=サービス業と思われがちですが、
飲食業=サービス+空間提供業
にシフトしてきているような気がします。
携帯やメールの普及で便利になった反面、
人と人との言葉のコミュニケーション能力の低下をとても感じます。
自分の時代は、メール・携帯などがなかった為、
好きな子が出来ると、家に電話をし、お父さんやお母さんが出られると
【佐々木と申しますが、○○さんおられますか?】
などドキドキしながら電話をしていたのや、
電話番号の最後を押せずに受話器を置いた事や、
何時になったら腹を括って電話をした事などを思い出します(笑)
そういう純情やピュアな部分は確実に減っているような・・・。
自分は、そんな心を忘れない大人になりたいと今でも思っています。
そして、一人でも多くのメンバーやお客様に思いを伝えたいと思います。
全ては、喜ばれる喜びを感じる為に。
お客様との笑顔の為に。
追伸
宇多田ヒカルが離婚をしていたのを今日知りました。(驚)
完全に浦島太郎状態でした・・・。


