ご利用のPC環境・ブラウザの設定によっては、ダウンロードがうまくできない場合があります。
その際はセキュリティ保護の設定によりダウンロードが制限されている可能性がありますので、
以下の方法をお試しください。
■Internet Explorerをお使いの方
1．
ダウンロードボタンを押した際に、
「セキュリティ保護のため、このサイトによる、このコンピューターへのファイルのダウンロードがInternet Explorerによりブロックされました。オプションを表示するには、ここをクリックしてください」というメッセージが書かれた黄色いバーがページの上部に表示されていましたら、指示通りそちらの黄色いバーをクリックしてください。
▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
2．
「ファイルのダウンロード」「危険性の説明」「詳細情報」と書かれたウィンドウが出てまいりますので、「ファイルのダウンロード」をクリックしてください。
▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
3．
「このファイルを開くか、または保存しますか？」というウィンドウが現れますので、「保存」ボタンをクリックしてください。ファイルがダウンロードされます。
▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
4．
「名前を付けて保存」というウィンドウが現れますので、
「ファイル名」の部分にお好きな名前を入力し、お好きな場所へ保存して下さい。
■上記の方法でダウンロードできない方・他のブラウザをお使いの方
ブラウザを一度閉じて頂きましてから、再度ページにアクセスし、ダウンロードを開始すると、正常に稼動する場合もございます。
また、別のブラウザにてダウンロードを行って頂くと正常に稼動する場合があります。
以上の方法でもダウンロードできない場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
お客様サポートお問い合せフォーム
