ISO9001内部監査員養成講座 東京開催（２日間コース・昼食付）
2012年02月07日(火)
ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS（品質マネジメントシステム）を企業自らが改善して行くことが必要不可欠です。この改善の担い手が“内部品質監査員”です。
〓受講特典〓
- ISO9001内部監査「質問・チェックリスト」
- 内部監査のテクニック
受講生全員にISO9001内部監査員養成講座「修了証」授与
| 開催日 | 2012年3月21日（水）〜22日（木） 受付中 |
| 会場 | ハピネックスセミナールーム |
| 時間 | 9：30〜16：30（両日とも） |
| 定員 | 各回２５名 |
| お申込・ お問合せ | ハピネックスサイトにて申込フォームよりお手続きいただきます。 必要事項をすべてご入力のうえ送信してください。 折返し弊社より確認のメールをお送りいたします。 株式会社ハピネックス |
- 【講座の内容】
-
- ★１日目：基礎編（講義中心）
-
- オリエンテーション
内部監査の目的、内部監査員として身につけなければならない能力とは・・・ - ISO9001規格要求事項の解説
難解な規格を、わかりやすい日本語で説明します。
専門用語やカタカナ用語を排除し、口語体の言葉で説明することで、ISO9001規格の理解度が格段に高まります。 - 規格理解度の確認
演習課題を通して、規格理解度を高めます。
最初に個人演習（２０分）、そしてグループでディスカッション（２０分）、最後に講師の解説（２０分）で進めます。 - 内部監査の進め方
内部監査の計画⇒準備⇒実施⇒評価⇒報告⇒是正⇒フォローアップ
- 内部監査で留意しなければならないポイントとは何か？
- 内部監査の事前準備として行うべきことは？
- 内部監査の質問の仕方とは？
- 不適合とは？その不適合は重大（軽微）？
- 不適合記述の仕方は？
- 是正処置のフォローアップはどのようにするの？
- オリエンテーション
- ★２日目：実践編（すべて演習です）
-
- 質問・チェックリストの作成
質問・チェックリストの作成方法を理解していることと、実際に作成できる能力は別物です。講師による質問・チェックリストの作成方法の講義後、実際に質問・チェックリストを作成します。
自らが作成した質問・チェックリストを用いて、実際に質問していただきます。つまり、内部監査の模擬演習を行います。 - ケーススタディを用いて、不適合の判定を行います。
不適合箇所は？、なぜ不適合（不適合の根拠）？、不適合ランクは？
最初に個人演習（２０分）、そしてグループでディスカッション（２０分）、最後に講師の解説（２０分）で進めます。
３つのケーススタディを用意しました。このケーススタディを通して内部監査員としてのスキルを培います。
- 不適合の指摘
- 不適合の根拠
- 不適合のランク
- 是正処置について
是正と修正の違いを理解します。是正とは再発防止策です。しかし是正が修正にとどまっていることが多く、是正しても不適合が再発してしまうことがあります。
講師の解説後、ケーススタディを利用して是正策と修正策を立案する演習です。是正と修正の違いを体感します。
- 質問・チェックリストの作成
