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「自立とかかわり」の[場づくり][技法][人づくり]でサポートする、組織開発・人財研修の【G・Shift】(ジーシフト)のブログです!

三方よし  2007年11月27日(火)
滋賀県、琵琶湖の辺りをその昔は 「近江国」 と呼んでいたそうです。

そして、交通の要所であったせいでしょうか。
この近辺の人たちは、非常に商売上手だったとのこと。

その系譜をひくのが トヨタ自動車、高島屋、大丸、伊藤忠商事等々の大企業とのこと。

この商人を呼び習わして 『近江商人』 と呼んでいました。

そして、商売上手となるコツを家訓として残しているようです。

有名な家訓が 三方良し です。

買い手良し、世間良し、売り手良し

つまり、お客さまが良くて、世間一般に良いと評価されて、売り手の自分も良い、儲かる。といったところでしょう。

お客さま価値が真っ先にあり、社会に評価される価値であり、自分たちも営んでいける。
CSRのようですね。

とここまでは、家訓ですが、こうも考えられるかなと思いました。

この三方良しを実現するために、自分たちにおいては

売り手良し、仲間良し、自分良し

社員が良い状態で価値を提供し、仲間のお取引先にも価値があり、そして自分個人が最後に価値がある。

こんな構図が描けるのではないか、、、と感じています。

社長や上司が偉いと勘違いするよりも、お客さまと接する現場がより大切だと思い、それを職制や機能でサポートする姿。
この方が、企業内の三方良しを実現して、世間様に対しても三方良しとなるように思えてなりません。
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彦田友治
人と人・組織・コトへの「かかわり」に注目して、企業のさまざまなコミュニケーション向上の研修やビジョン共有や問題解決のワークショップなどの場づくりを、夫婦二人そして講師の皆さんと日本各地で行っています。
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