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感情的になる会話、日常よくあります。
これが、困ったことに話し合いや会議の場でも感情的な会話が起こります。
感情的な会話となりすぎて話し合いが停滞してしまうと、話し合いで期待した成果が出ないばかりか、感情的になった当事者の関係も良くはならないでしょう。さらに、同席している人の時間まで盗んでしまいます。
今回は、感情的になった時の対応を考える２回目です。
感情的になると、どうしても冷静さを欠いてしまう傾向があります。事実に基づいた話しも徐々にずれていってしまいます。
・話しの本筋からはずれないようにする
・感情に飲み込まれないようにする
今回は、シンプルなのですがこのような効果があるコツをご紹介しました。
実際に、感情的になりかけた場で使っています。
高圧的でなく、自然に促すとさらに良いですね。
このような場合にでも活用できることに、気づいて使っていただければうれしいです。
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