ファシリテーション・
ファシリテーターとは、何でしょう。
ファシリテーション(facilitation)とは、
物事を容易にすること、物事を容易にする技法のことを指します。
この動詞形の facilitateは、以下の意味があります。
To facilitate an action or process, especially one that you would like to happen, means to make it easier or more likely to happen.
(Collins COUBUILD)
少し固い言葉ですが、日本語ですと「
促進する」といったところでしょうか。
もう少しピンと来る日本語が欲しいところですね。
さて、ではこの技法を使う人、もしくは容易にすることを行う人は、
ファシリテーター(facilitator)と呼ばれます。
そして、ファシリテーターは何を促進しているのでしょうか。
最近特に注目されているのは、会議、組織運営、協働、問題解決 等の分野です。
ファシリテーターは、会議等を促進させるために、どんなことを行うのでしょうか。
・場の作成
・流れ(プロセス)の管理
これを、「中立の立場の支援」によって行います。
これは、ファシリテーターのパフォーマンス(能力)と言って良いでしょう。
パフォーマンスは、考え方(マインド)、立場(スタンス)、個性(スタイル)を根底に置いて、技能がその上で動くという感じになります。
技能は、場を作ったり、流れを管理したりします。対話の中で対立が起これば対立を解消させます。
ファシリテーションの技能を使いこなすには、中立の立場となるマインド、スタンスが無いとなかなかつらいと考えています。
マインド、スタンスは、コミュニケーションの基礎スキルや思いやりが基盤になります。
と言うことで、ファシリテーションの基本を少しずつ押さえるチャレンジをしてみようと思います。
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