夫婦で始めた組織風土変革！G・Shiftの社長日記

言葉がけ、人はちょっとした言葉でうきうきもしますし、落ち込んだりします。

「なんであんなこと言われたんだろう」「あの言葉には元気づけられた」「あの一言ではっとした」

こんなことが毎日起こります。

相手が良くなる言葉がけができたら、毎日が少しずつ、しばらくしたら見違えるような違いがでてきます。


今日ご紹介するのは、


"意欲"を引き出すマジック・ワード　　チーム・ドルフィン・編著

　　ＮＬＰ（神経言語プログラム）活用事例集　VOL.2


ＮＬＰ，このブログでも何度か取り上げています。

神経言語プログラム、その起こりは３人の天才セラピストや治療家のコミュニケーションの取り方を真似して活かそうという試みです。

ＮＬＰは今どんどん広まってきています。

とある考え方の「言葉がけ」などをすると、相手の行動が変わってきます。行動が変わると言うことは心が少し変化したということです。

このＮＬＰ、様々な人が様々な動機で活用しようとしています。
自分自身のためにも使えます。
そして、自分の相手のためにも使えます。

それが、相手に言葉がけなどの何かをして相手が変わる助けにしようとすることです。

本書は、ＮＬＰを学んだ直後の人達、つまりＮＬＰ学習の先輩がＮＬＰで学んだことがどのように使えるか、どんな変化を起こすのか、その事例をあらわした物語集です。
ＮＬＰ学習の先輩、それは学校の先生、コンサルタント、医療関係者など様々なです。
様々な環境の中で、ＮＬＰをいう技術を使って、様々な言葉がけを行う中で「意欲」を技術で引き出している姿が見えてきます。

ＮＬＰの書籍は、理論的なものや解説的なものが数多くあります。
しかし、初学者とってはどのように使えば良いか見当がつきにくいものです。

本書は、ＮＬＰの専門書ではありません。
ＮＬＰ、もしくは「言葉がけ」の技術で意欲を引き出す、明日からでも真似ができる事例集です。

ＮＬＰや言葉を使って相手に日々接する人達への、言葉がけの技術への導入書になります。

各章の始めに技術の簡単な要約がされています。
ＮＬＰをそれほど知らない人でも、理解の助けになるでしょう。

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様々なワークショップや研修を担当させていただいています。

スキルや方法をお伝えするときもありますが、感じ方や感情、セルフコントロールなどについての研修をする時もあります。

感情、と一言で言っても様々な感情があります。

自分やチーム、そして組織の成長を邪魔する感情は、、、、、やはり「怒り」のようです。


今日ご紹介するのは、


怒らないこと２　アルボムッレ・スマナサーラ・著


著者は、お坊様です。
しかし、日本人のお坊さんとは、ちょっと違ったいでたちです。

スリランカ初期仏教長老、という呼ばれ方をよくされています。

日本の仏教である浄土真宗や曹洞宗よりも、２０００年前に仏陀が説いたはじめの頃の仏教を、その形をあまり変えずに伝えている初期仏教、テーラワーダ仏教のお坊様です。（お坊様という言い方が判りやすそうなので）


仏陀は、人間の心の働きなどについて様々な仏典を通して現代に伝えています。

本書は、人間の心の働きの中でも

　　怒り

に焦点を合わせて説いています。

「怒ると何か悪そうなことがあるんだろうな」、くらいはなんとなく判ります。

本書では、「怒り」には１０種類あるということを平易に解説しています。

例えば、相手を軽く見る「蔑視」や「軽視」も怒りの一つと説いています。


そう言えば、とある訪問先で「うちの社員はバカでね」と本気で言っておられた教育担当のトップの方がいらっしゃいました。
その言わんとしていることは軽視であり、言っている雰囲気は怒りそのものでした。


本書は、怒るということについて、内容や種類、怒らないためのヒントにも触れています。

怒るのは悪いことと指摘はしていますが、怒りの根絶だけが解決策、とは言っていません。

１０の怒りを理解することで、適度な怒りや１０の怒りまで発展しない自己コントロールができる怒りや感じ方ができると説いています。


書かれている内容全てに納得がいくかは、ちょっと判然としないところもあります。

が、感情や怒りに自分が操られるのではなく、自分が感情や怒りを操って・折り合って暮らしてゆくヒントになる、そんな本です。


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自分が若手の時、どの様に仕事に取り組んでいたか憶えていますか？

なんでこんなことさせるのだろう。
いつまでこんなことさせるのだろう。

そんな中で、仕事のやり方、人との接し方を学んだように思います。

そしていざリーダーになってみると、どうすれば若手が伸びるかどうなのか、頭を悩ませます。


今日ご紹介するのは、

５人の落語家が語る　ザ・前座修行　　　稲田和浩・守田梢路・著


５人の落語家、小三治、円丈、正蔵、昇太、志らくの修業時代を語った本です。

修行と言うことは師匠がいます。師匠からびしびし仕込まれたり、そうでない厳しさもあったり。

小三治　「修行の根本は、手を使い、心をこめることだ」

円丈　　「好きに生きるためには、自分を殺す時代があっていい」

正蔵　　「喜んで身体を使って働くことは、人生の基本だ」

昇太　　「未熟であってもプロはプロ。どんな言い訳もそこにはない」

志らく　「気を遣ってうまく立ち振る舞え。言葉を読み込み、感性とセンスを磨け」


目次の言葉ですが、なかなかこれだけでも含蓄があります。


他にも、、


弟子が時々、「何のためにこんな事をやるんですか？」というような目をする。
そういう時は「それが修行ってぇもんなんだよ。修行なんだ。理由なんかねぇ」と言ったりする。
人としての思いやりや、心としての礼儀、物事万事への心構えなどを教えてもらうのが前座修業。

矛盾に耐えるのが修行だ



落語に詳しくない私でも、この５人の名前は目にします。

師匠について修行した時代があり、今は師匠として弟子を修行させています。


学びや向上への法則は、、、、、と考えさせられる１冊です。


１点共通点を見いだすとするならば、、、、よく考えています。

何を、、、、、それは読んでのお楽しみです。


自分や部下の成長、そして修行・学び方へのヒントが隠れています。

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床の間に掛け軸のある和室、旅行先くらいでしか見かけなくなりました。

掛け軸には、何か漢字が書いてあることもあります。

読めても意味が掴めそうで掴めなかったり、意味が深そうな言葉だったりします。

今日ご紹介するのは、


ほっとする禅語７０　野田大燈、杉谷みどり、石飛博光・著


禅語、短いながらも深くて面白い言葉がまとまった本です。
写真は続編です。

日々忙しく活動していると、なかなか振り返ることができません。

失敗をした時に、長々と注意されても「すいません」と言いつつ別のことを考えていたりもします。

禅語をふっと眺めると、ぴたっと思い当たることも出てきます。

ちょっとした瞬間に、何かがわかる、かわる本です。


騎牛求牛　（うしにのってうしをもとむ）

　　求めるものは、あなたの手にある


自灯明　（じとうみょう）

　　依頼心を捨てなさい、自分自身を明かりとして暗闇を進みなさい


随處作主　（ずいしょにしゅとなる）

　　どんな場所でもどんな時でも、いつでも主であれ。そうすると真実が判る。


任運騰騰　（にんぬんとうとう）

　　運にまわせていれば良い。将来を悩まず、今を生きよ。



案外力が出てきます。

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部下が、チームが、上司が、そして会社にいる皆が成長して欲しいと考えることはありませんか？

ヒントは小さな時の思い出にもあります。

小さな頃、遠足で「おやつは４００円まで」とか言われたこと、あるかもしれません。
バナナが２本で１００円、チョコレートが、、、、と好みのものを思い描いて、なんとか４００円以内にしようとします。たいがい予算オーバーして、泣く泣く何かをあきらめます。
でも、不満かと言うと、、、そうでもありません。


今日ご紹介するのは、

人を伸ばす力　　　　エドワード・Ｌ・デシ、リチャード・フラスト・著

　　内発と自律のすすめ


人が成長するのには「内発的動機」こそが重要であると説いた、衝撃の書です。

何が衝撃か、今までは行動を起こすために人が動機づけられるのは、外部からの動機「統制」（金銭の報酬や罰、恐怖など）が有効である、という考え方が根底にありました。今でも、「金銭」をあげさえすればれば動機づけられて行動すると思い込んでいます。

本書では、行動を起こし、さらに起こした行動がより効果的であるためには、外部からの動機ではなく内発的動機（内部からの動機付け、自分の心からの動機付け）が重要であると説いています。

さらには、金銭の報酬や罰は、行動を低下させるという驚きの結果を発表しています。


この結果を用いると、

部下が良い仕事をするには、ボーナスでなく、部下自身の動機付けを支援する。

このことこそが、良い仕事・良い成果を出すための、上司や会社の行うべきことこととなります。


動機付けを自分自身で起こさせる自律のための方策や、内発的動機付けと統制との比較、会社などで適用した際の例に触れています。

本書は、「人を伸ばす」ことについて記された本です。
会社の業績をあげるための行動の動機付け『にも』活用はできますが、本来は「人が成長するためには、内発的動機付けによる自律が重要」と説いている、理論と実践への入門書です。

子どもであっても社会人であっても、内発的な動機に基づいた自律した行動をしないと、良い成果は出ないようです。

部下が自律的でない、自分から動かない、
部下が動いていないので成果が出ていない、

と感じている職場には参考になるポイントがあります。


私たちが行っている研修やサービスにも取り入れています。
やはり、かなりの成果が出ます。


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にっぽんの夜明けぜよ
にっぽんを洗濯するぜよ

龍馬伝、寺田屋騒動の回でした。

にっぽんの夜明け、と言われれば、毎朝の夜明けではなく新しい時代が来る予感がします。
にっぽんを洗濯と聞けば何か大変化が起こるようにも思えます。

実際に日本を洗濯できる訳ではなく、毎朝夜明けは来ます。

例えて表現していることは、誰にでも判ります。


今日ご紹介するのは、

メタファー思考　　　瀬戸賢一・著


本書は、メタファーという例えた表現に関する入門書です。

判らないものを判ろうとしたり、判るように伝える工夫をするときに、たとえ話を使わないでしょうか。

光陰矢のごとし　　年月が経つのは早い、学生の時にこういったことも学びます。

出来事は、何かの例えで案外と理解しています。

人間の５感の中で大きく影響を受けるのは、視覚です。

本書では、視覚に関するメタファーの説明から、空間や旅へのメタファー、そして現代社会におけるメタファーへの解説がされてゆきます。

メタファー、カタカナで面倒なので「たとえ」でも、和語の「見立て」の方がしっくりいきます。

モノを見立てる様々な基本的な方法や言い回し、考え方の基礎がまとまっています。


自分の考えを他人に皆に伝えたいとき、どのように工夫していますか？

厳密に表現する、というのも一つの方法です。論理的に構成するのも良いかもしれません。

しかし、判りの良さに関して言えば、適切な例えにまさるものは無いかもしれません。

判り良さへの技術として、メタファーを意識するのは意味のあることです。そこへの入門として本書はお薦めです。


ものごとを様々なものに「見立てて」説明する。自分の考えやチームのビジョンを語る上でじわじわと効いてきます。
加えて、脳の角回を活性化する指運動とかアイスブレイクをすると、たとえ話が上手にできるようになるでしょう。


隠喩や提喩、メタファーにメトニミー、シネクドキ、レトリックにアナロジー、認知意味論などなど専門的なところに触れてみたい方には、巻末の図書の紹介が参考になるでしょう。
英語でのたとえも多いので、不要ならば斜めでどうぞ。


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