夫婦で始めた組織風土変革！G・Shiftの社長日記

交流分析という心の分析方法の解説です。

今回は、ＦＣ　です。

ＴＡでは、心の状態を３つの状態に分けていました。
　Ｐ　親の心の状態
　Ａ　大人の心の状態
　Ｃ　子供の心の状態

さらに、Ｐは２つに、Ｃも２つに分けて考えています。

今回は、Ｃの中の一つです。



ＦＣ　英語の略字で、ＦｒｅｅＣｈｉｌｄの頭文字です。

人間には、心の状態がいくつかあるとした内の一つです。

ＦＣは、自由奔放な子供のような心の状態　を表します。


「崖の上のポニョ」で言うと、　ポニョ　のような

自由奔放なものの見方、感じ方、行動をするような心の状態を示します。

「面白い」「うれしい」「〜したい」といった口癖が出ている時はＦＣの状態かもしれません。

自分のＦＣ，相手のＦＣをパワーアップさせたい時は、
「うれしい」といった言葉を肯定する相づちを返してみましょう。
「うれしい」には「うれしいヨネー」　などです。

ファシリテーションを身につけるにはどうすれば良いでしょうか

このように聞かれることが良くあります。

説明してきたファシリテーションの流れは、かなりシンプルなものです。


話題の共有　→　話を広げる　→　話を整理する　→　きちっと終わる

この流れ、４つのプロセスを意識するだけでもかなり違ってきます。
また、このプロセスが成立する前提、このプロセスを促進するツールが各種あるという言い方ができます。

この流れが基本になります。


では、基本になるものがあって、まずは基本を身につけるとするならばどのようにすれば良いでしょうか。


一例としては、自転車の乗り方が身につく、方法のように思えます。

自転車に乗るのを教わるとき、教える人が付いてくれたりします。
最初は補助輪があったりします。
いろいろ口で言われたりして体がうまく動きません。
そして、少し動かして調子よく前に進むようになってきます。
補助輪もはずして転んだりしながら慣れてきます。

いろいろな思い出があるかもしれません。


ファシリテーションを身につけるのも、ほぼ同様なことのように感じています。

シンプルな流れ、これをまずは実践できること。
使えるようになると別の疑問が湧いてきたりします。そして応用編や細かな技術など。


茶道に「守、破、離」という習熟の流れについての説明があります。
まずは、基本を学んで繰り返し使ってみるのが守です。

ファシリテーションの流れ、役割、ルールなどを、まずは自分の職場に合うように自分で考えて使ってみる。
これが第一歩でしょう。

易経には、想像上の生物の龍が成長する過程が描かれています。リーダーの成長、ものごとの習熟とも読める過程です。
その過程の３番目に、「基本を忠実に繰り返して毎回反省する」時がある、と書かれています。
学んだら繰り返して身につけると言うことです。

さらに、日本舞踏を学んだ方のお話です。
やはり型を学んで、最初は型が体になじまなかったそうです。そして、「手取り足取り教わら『ない』」で繰り返すうちに、『型を自分で解釈するプロセス』が大事だと気づいたということです。
これが、体を通して工夫する、これが「体で考える」ことだと気づいたということです。

使いながら自分で考えて、自分で気づいて、自分で使えるようになる。

この流れは、まさにファシリテーションを学ぶ、身につける流れのように考えています。


さて、上級のスキルは無いのかとも質問があります。

場の観察や介入なども含めて、ファシリテーター育成上のいろいろなスキルや心理学的なスキルがそれに相当するでしょう。

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組織の習い性４回目です。

社内で、「・・・しても良いですか？」といった言葉、耳にすると思います。

許可の問い合わせですね。
良くある話です。

しかし、『非常に多く』許可の問い合わせが行き交うチーム・組織とはどのような状態でしょうか。

許可を得なければ、もしくは事を起こすのに誰かに責任を負ってもらうことを証明してもらわないと動けない状態が想像できます。


これは、裁量が狭い状態、さらには上長などの職務権力が高圧的な可能性が大きい状態です。

いわゆる「上意下達の習い性」です。

ちなみに、何度もコメントしますが、上意下達が悪いわけではありません。

「上意下達などで『抑圧』されている時の習い性」がより正確な表現でしょう。


こうなると、

メンバーの裁量や動きが許可を得ないと動けないので、動きが遅くなる狭くなる
　　↓
組織が動きが制限される
　　↓
会社の動きが遅くなる、制限される。


といった構図になってきます。


こんな時は、どうすれば良いでしょうか。

「いいよ」　とか　「イイね！」　と言ってみて下さい。
許可をどんどん与える訳です。
当然許可する責任は負うことを意識して下さい。


さらに進むと、「許可をとらずにどんどんやれ」とするのが良いでしょう。
但し、メンバーが自分の職務範囲でやることについてです。
職務範囲を逸脱しそうな、した場合は、、、、上長の腹のくくり方次第です。


さらに改善の状態を進めるには、、、、その時は考えてみて下さい。
すでに許可も出して、腹もくくっていると思います。いろいろな道があることでしょう。
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